中國經濟網唐山5月3日訊(記者雷漢發、通訊員何志兵 李璟)近日，客戶王女士手拿大紅錦旗來到了建行唐山長寧道支行，對支行所轄高新技術開發區分理處負責人進行表揚，稱贊她是“熱情服務盡職盡責”。該行領導從客戶激動的話語中，逐漸了解了整個事情的原委。

    在2月的一天下午，高新技術開發區分理處網點負責人正在大堂值班，一名中年女性客戶拿著未到期的兩張1萬元的定期存單，準備提前支取并進行異地轉賬。網點負責人發現其神態異常，就機警的上前與該客戶攀談。

    客戶講了一個剛剛發生在她身上的事情。原來，客戶在上班時突然接到一位自稱是公安部某警官的電話，聲稱公安部已查出其參與了巨額洗錢活動，準備對其進行逮捕，此次電話目的就是為了核對其資料是否屬實。客戶當時就亂了方寸，在電話中請求對方將此事調查清楚。此時自稱公安部的警官對其說：要想查明此事，必須將其所有存款都打到指定賬戶上進行審核，并不能與任何人提及此事，如果確與此案無關該筆錢款將如數返還。在來網點之前，該女士已將在自己家附近某銀行存的兩萬元定期存款取出，打入了對方指定賬戶。

    聽完了客戶的講述，網點負責人立即提醒：“你肯定是被騙了，必須馬上報警！”。該客戶一聽就著急的說不出話來，網點負責人見狀迅速撥打110，并將此事簡明扼要的敘述一遍。隨即110的同志趕到網點，對情況進行了詳細了解，并將已經有些不知所措的客戶帶回派出所協助調查。之后就出現了本文開頭感人的一幕，王女士對于該行能培養出如此“盡職盡責”的員工而表示衷心的感謝。

    僅2011年，建行唐山長寧道支行所轄網點就成功堵截了多起詐騙案件，為客戶挽回經濟損失13萬余元。該行注重日常的風險防范管理工作，所轄網點定期組織防搶、防盜、防詐騙等的演練。面對當前復雜的經濟社會環境，銀行一線的員工更要擦亮眼睛，時刻警惕，嚴格規范各項規章制度，確保國家和客戶的資金財產安全，就如客戶王女士說的，做一名盡職盡責的“金融衛士”。

（責任編輯：徐晶慧）